자주묻는질문 가장 궁금해하시는 문의 사항들을 정리해 놓았습니다.
  1. Q 수강 규정이 궁금합니다.

    A 1. 한달 수업은 20회 기준입니다. 20회 수업중 3회 까지 연기 가능합니다.
    (3개월 이상 등록시에만, 출장 등 특이사항 발생시 장기연기 신청이 가능합니다.)

    2. 연기신청을 하지 않고 수업 시간에 수업을 받지 않으시면, 결석 처리가 되며 수업을 진행한 것으로 처리합니다.
    불이익이 없도록 사전에 미리 연기 신청 바랍니다. 전화를 받지 않으시더라도 강사님이 최대 3번까지 전화를 드립니다.

    3. 연기는 수업 시작시간 3시간 이전에 신청해 주셔야 합니다.
    신청방법
    ① 홈페이지 마이페이지의 연기버튼
    ② 고객센터에 전화로 신청
    ③ 장기연기의 경우는 장기연기 게시판 이용

    (담당강사에게 전달되기 까지 ①번이 가장 빠른 방법이고, ③번이 가장 느린 방법입니다. 관리자의 게시판 확인가능시간은 오전 9:30 ~ 오후 7:30 이니 밤수업이나 새벽수업인 경우는 홈페이지 마이페이지를 통해 연기신청 해주세요.)

    4. 2주 이상 장기연기 시에는 부득이한 강사 교체가 생길수 있습니다.

    5. 장기 연기 후 재수강을 원하시면 반드시 미리 수업 재시작일을 학습매니저에게 말씀해 주셔야 합니다.
    신청가능 연기와 장기연기를 모두 사용한 후에도 수업 재수강 의사를 밝히지 않으시면 남은 수업은
    수업 전화를 드리지 않아도 자동으로 결석 처리됩니다.
    장기연기 후 불이익이 없도록 반드시 재수강 시작일을 사전에 정해주시기 바랍니다.

    6. 기타
    - 일일 수업 코멘트는 마이페이지 혹은 이메일로 확인 가능하십니다.
    - 수업녹음 파일은 약 2개월 후 삭제 되오니 미리 다운로드 바랍니다.
    - 한 달에 한 번씩 월평가서를 발송해 드리오니 꼭 확인 바랍니다.
  2. Q 환불 규정이 궁금합니다.

    A 1. 전액 환불은 수업 시작 전에만 가능합니다.

    2. 3회 이하 수업시 남은 수강횟수에 대한 수강료의 80%를 환불해 드립니다.

    3. 10회 이하 수업시 남은 수강횟수에 대한 수강료의 50%를 환불해 드립니다.

    4. 11회 이상 수업시 환불은 불가능 합니다. 대신 장기연기를 신청하시거나(장기연기 가능시), 수업을 타인에게 양도 가능합니다.


    - 이상의 기준은 1개월 입금 기준 입니다.
    - 장기로 수강료를 입금하신 경우는 수강을 시작한 해당 월은 1개월 기준으로 환불해 드리고 나머지 월의 교습비용은 전액 환불해 드립니다.
    - 남은 수강횟수 중 이벤트로 증정된 추가 무료 수업은 포함되지 않습니다.
    - 강사가 마음에 들지 않을 시 마음에 드실 때까지 강사 교체가 가능합니다.

    명가차이니즈는 환불 정책은 "학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령" 제18조를 기준으로 합니다.
  3. Q모바일 혹은 태블릿에서 화상칠판 안될 때

    A [ 안드로이드 기기 ]

    먼저 화상칠판 어플이 설치가 잘 안되어서 그럴 수 있습니다.
    http://mgchina.svc.saeha.com 에서 어플을 다시 설치해 보시기 바랍니다.

    그리고 팝업 차단이 되어 있는지 확인해 주십시오.
    우측 상단에 세로로 ... 표시 되어 있는 것을 누르신 후
    설정 → 고급 → 팝업차단 기능 OFF

    그래도 잘 안되시면 크롬 브라우저로 시도해 보시기 바랍니다.


    [ 아이폰 혹은 아이패드 ]

    1. 화상칠판 어플이 정상적으로 설치되지 않으실 경우 팝업차단이 되어 있는지 확인해 주세요.

    설정 → Safari → 팝업차단 off

    이렇게 설정 후 다시 시도해 보시면 화상칠판 프로그램이 설치가 되실 겁니다.
    만약 설치가 안되시면

    http://mgchina.svc.saeha.com

    직접 이 주소를 치고 들어가시면 어플 설치 버튼이 보이실 겁니다.
    설치버튼을 누르시면 아무 반응이 없는데요. 배경화면으로 나와보시면
    새로운 어플이 설치되고 있는 모습이 보이실 겁니다.


    2. 어플 사용 허용

    어플을 설치하게 되면, 이 어플이 APP STORE 를 통해 설치된 어플이 아니기 때문에
    실뢰할 수 없는 어플이라는 경고 메시지가 나옵니다.

    설정 → 일반 → 기기관리 →
    SAEHA COMMS... → SAEHA COMMS 를 실뢰함 -> "신뢰" 터치

    이렇게 설정을 해주시면 어플이 정상적으로 실행이 됩니다.

    위 과정을 거치시고 나면 정상적으로 모바일과 태블릿으로 화상칠판 수업이 가능하실겁니다.
  4. Q 수업 연기 신청

    A 1. 연기는 수업 시작 시간 3시간 이전에 신청해 주셔야 합니다.
    신청방법
    ① 홈페이지 마이페이지의 연기버튼
    ② 고객센터에 전화로 신청
    ③ 장기연기의 경우는 장기연기게시판을 이용
    (담당강사에게 전달되기 까지 ①번이 가장 빠른 방법이고, ③번이 가장 느린 방법입니다. 관리자의 게시판 확인가능시간은 오전 9:30 ~ 오후 7:30 이니 밤수업이나 새벽수업인 경우는 홈페이지 마이페이지를 통해 연기신청 해주세요.)

    2. 2주 이상 장기연기 시에는 부득이한 강사교체가 발생할 수 있습니다.

    3. 장기 연기 후 재수강을 원하시면 반드시 미리 수업 재시작일을 학습매니저에게 말씀해 주셔야 합니다.
    신청가능 연기와 장기연기를 모두 사용한 후에도 수업 재수강 의사를 밝히지 않으시면 남은 수업은
    수업 전화를 드리지 않아도 자동으로 결석으로 처리됩니다.
    장기연기 후 불이익이 없도록 반드시 재수강 시작일을 정해주시기 바랍니다.
  5. Q 교재 또는 수업 과정을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    A 커리큘럼 선정은 레벨테스트 결과를 바탕으로 학습매니저와 상의 하에 결정하게 됩니다.

    다만, 추후 교재를 변경하고자 하시는 경우 학습매니저와 상담하여 변경하실 수 있습니다.

    "고객센터>수업설계 게시판" 을 이용해 주시거나 고객센터로 연락주시면 새로운 커리큘럼 설정을 도와드리겠습니다.
  6. Q 수업 녹음 파일은 언제 확인할 수 있나요?

    A 수업 종료 후 약 2시간 안에 강사님이 중요 요점 정리 사항을 작성하여 이메일을 발송해 드립니다.

    녹취 파일은 요점 정리 사항을 받아 보실 때 함께 확인하실 수 있습니다.

    녹취는 마이페이지에서도 확인 가능하시고, 이메일로도 확인 가능하십니다.

    스마트폰으로도 쉽게 녹취를 들어보실 수 있습니다.
  7. Q 10분 수업 가지고 도움이 되나요?

    A 많은 외국어 학습 전문가들이 어학의 왕도를 논할 때 가장 먼저 꼽는 것이 있습니다. 바로 '반복 학습' 입니다.
    10분 이라는 시간은 길지 않습니다.

    하지만 운동 역시 한 번에 몰아서 하는 것보다는 짧은 시간이라도 꾸준히 집중적이고 지속적으로 반복을 할 때 더 큰 효과를 발휘하듯이 두뇌 학습 역시 마찬가지 입니다.

    매일 10분씩 하게 되는 실시간 원어민 회화 학습은, 학습자에게 중국어 말하기 습관을 만들어 줍니다.

    짧은 시간 같지만 매일 10분 ~ 20분씩 3개월 정도 꾸준히 노력 하신다면 귀가 트이고, 6개월 정도의 노력이 쌓이면 입이 트이는 경험을 하시게 됩니다.
  8. Q 온라인 학원(전화 화상중국어) 수업의 장점

    A 1. 일반 학원에 비해 수업시간은 짧지만 집중도 높은 회화를 할 수 있는 시간은 훨씬 많습니다.
    - 바로바로 교정을 받거나 질문 할 수 있습니다
    - 수업 녹음을 통해 자신의 회화 상태를 정확히 파악 가능합니다

    2. 눈높이 수업 즉 맞춤 수업이 가능합니다.
    - 일반학원의 평균 실력에 맞춘 평준화 수업이 아니라 학습자의 실력에 맞춘 눈높이 교육을 진행해 드립니다.
    - 연기가 가능하기 때문에 일정에 자주 변화가 생기시는 바쁜 직장인 분들도 중간에 포기하지 않고 공부할 수 있습니다.

    3. 자투리 시간 활용 가능
    - 학원에 갈 필요가 없기 때문에 새벽이나 밤시간을 이용한 학습이 가능하고 전화만 있다면 어디서든 평생 학습이 가능합니다.
    - 핸드폰 통화가 가능하고 인터넷이 되는 곳이면 어디든 나만의 교실이 됩니다.
    - 아침 식사 전, 점심 식사 후, 잠들기 전, 출근길, 퇴근길 언제 어디서든 자투리 시간을 활용해 공부할 수 있습니다.

    4. 내성적인 학생도 회화를 잘 할 수 있습니다.
    - 수즙음이 많은 학생, 학원 다니길 꺼려하는 주부 학습자, 고령의 학습자 분들도 눈치 보지 않으며 공부할 수 있습니다.

    5. 중국 최신 트랜드를 가장 빠르게 접할 수 있습니다.
    - 현지에 계신 선생님들과 공부하기에 유행어 신조어 등을 쉽게 배울 수 있고 중국의 최근 이슈나 주요 소식들을 가장 빠르게 접할 수 있습니다.
  9. Q 교육센터가 어디에 있나요?

    A 한국은 서울말이 표준어이지만, 중국은 북경어가 표준어가 아닙니다.
    표준어에 가깝지만 완전한 표준어라고 할 수 없습니다. 북경어는 儿话音 (굴리는 말)이 심해서 알아듣기 힘든 부분들이 많습니다.

    명가차이니즈 교육센터는 중국 최대 변방 경제 무역 도시인 요녕성(辽宁省)의 단동에 위치하고 있습니다. 요녕성은 동북 삼성(료녕성, 길림성, 흑룡강성)에 해당하며, 동북 삼성의 중국인들은 가장 표준적인 중국어를 구사합니다. 그 증거 중 하나가 중국의 아나운서들입니다. 중국 아나운서들의 대부분은 모두 동북삼성 출신입니다.

    저희 교육센터 강사들의 학력은 중국 유수 정규대학 졸업자 이상으로 최초 강사로 선발될 때 부터 표준어의 사용 여부를 가장 중요한 심사 기준 중 하나로 삼습니다.
  10. Q 해외에서도 수업이 가능한가요?

    A 지구촌시대, 지구촌의 村 (마을 촌) 이라는 말이 무색하지 않게 현재 대한민국 국민들도 세계라는 마을의 방방곡곡에서 다양한 종류의 사람들과 어울려 살고 계십니다. 또 여행이나 출장 이민이나 유학등 해외에 나가실 많은 기회를 접하고 계시죠.

    이러한 글로벌시대에 발 맞추어 전세계 어디에서도 중국 원어민 선생님의 생생한 교육을 접하실 수 있도록 명가차이니즈에서 살아있는 生生 강의를 진행해 드립니다.

    수업 가능 국가 정리:
    유무선 모두 가능 : 중국, 홍콩, 태국, 미국
    유선만 가능 : 캐나다, 덴마크, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 스웨덴, 프랑스, 오스트리아, 호주, 벨기에, 말레이시아, 그리스, 일본
    화상수업 가능 : 인터넷이 잘 되는 곳이라면 세계 어디서나 가능합니다.

    세계 어디서나 변함없는 가격으로 공부하실 수 있습니다.
    (해외 유선전화 수업은 국내 무선전화 수강료와 같습니다.)
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