자주묻는질문 가장 궁금해하시는 문의 사항들을 정리해 놓았습니다.
  1. Q모바일 혹은 태블릿에서 화상칠판 안될 때

    A [ 안드로이드 기기 ]

    먼저 화상칠판 어플이 설치가 잘 안되어서 그럴 수 있습니다.
    http://mgchina.svc.saeha.com 에서 어플을 다시 설치해 보시기 바랍니다.

    그리고 팝업 차단이 되어 있는지 확인해 주십시오.
    우측 상단에 세로로 ... 표시 되어 있는 것을 누르신 후
    설정 → 고급 → 팝업차단 기능 OFF

    그래도 잘 안되시면 크롬 브라우저로 시도해 보시기 바랍니다.


    [ 아이폰 혹은 아이패드 ]

    1. 화상칠판 어플이 정상적으로 설치되지 않으실 경우 팝업차단이 되어 있는지 확인해 주세요.

    설정 → Safari → 팝업차단 off

    이렇게 설정 후 다시 시도해 보시면 화상칠판 프로그램이 설치가 되실 겁니다.
    만약 설치가 안되시면

    http://mgchina.svc.saeha.com

    직접 이 주소를 치고 들어가시면 어플 설치 버튼이 보이실 겁니다.
    설치버튼을 누르시면 아무 반응이 없는데요. 배경화면으로 나와보시면
    새로운 어플이 설치되고 있는 모습이 보이실 겁니다.


    2. 어플 사용 허용

    어플을 설치하게 되면, 이 어플이 APP STORE 를 통해 설치된 어플이 아니기 때문에
    실뢰할 수 없는 어플이라는 경고 메시지가 나옵니다.

    설정 → 일반 → 기기관리 →
    SAEHA COMMS... → SAEHA COMMS 를 실뢰함 -> "신뢰" 터치

    이렇게 설정을 해주시면 어플이 정상적으로 실행이 됩니다.

    위 과정을 거치시고 나면 정상적으로 모바일과 태블릿으로 화상칠판 수업이 가능하실겁니다.
  2. Q 수업 연기 신청

    A 1. 연기는 수업 시작 시간 3시간 이전에 신청해 주셔야 합니다.
    신청방법
    ① 홈페이지 마이페이지의 연기버튼
    ② 고객센터에 전화로 신청
    ③ 장기연기의 경우는 장기연기게시판을 이용
    (담당강사에게 전달되기 까지 ①번이 가장 빠른 방법이고, ③번이 가장 느린 방법입니다. 관리자의 게시판 확인가능시간은 오전 9:30 ~ 오후 7:30 이니 밤수업이나 새벽수업인 경우는 홈페이지 마이페이지를 통해 연기신청 해주세요.)

    2. 2주 이상 장기연기 시에는 부득이한 강사교체가 발생할 수 있습니다.

    3. 장기 연기 후 재수강을 원하시면 반드시 미리 수업 재시작일을 학습매니저에게 말씀해 주셔야 합니다.
    신청가능 연기와 장기연기를 모두 사용한 후에도 수업 재수강 의사를 밝히지 않으시면 남은 수업은
    수업 전화를 드리지 않아도 자동으로 결석 처리됩니다.
    장기연기 후 불이익이 없도록 반드시 재수강 시작일을 사전에 정해주시기 바랍니다.
  3. Q 교재 또는 수업 과정을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    A 커리큘럼 선정은 레벨테스트 결과를 바탕으로 학습매니저와 상의 하에 결정하게 됩니다.

    다만, 추후 교재를 변경하고자 하시는 경우 학습매니저와 상담하여 변경하실 수 있습니다.

    "고객센터>수업설계 게시판" 을 이용해 주시거나 고객센터로 연락주시면 새로운 커리큘럼 설정을 도와드리겠습니다.
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